Servizi
Informazioni pratiche
Tutto quello che devi sapere per una giornata senza pensieri: dove rivolgerti per domande, dove lasciare le tue cose e cosa offre Toverland a famiglie e visitatori con disabilità.
Servizio ospiti
Il Gastenservice (servizio ospiti) si trova a sinistra dell'ingresso principale. Qui puoi rivolgerti per domande, oggetti smarriti, abbonamenti e prelievo di contanti.
Armadietti
Gli armadietti si trovano a Port Laguna (a sinistra entrando) e nel Land van Toos vicino a Sim sa la Klim. Li usi per tutta la giornata a 2 € (aggiornato a novembre 2026).
Pronto soccorso
Ci sono postazioni di primo soccorso a Port Laguna, nel Land van Toos e accanto a Katara Plaza. Nel parco ci sono diversi defibrillatori (DAE).
Con i bambini
In tutti i bagni, tranne quelli di Ithaka, ci sono fasciatoi. Puoi scaldare il latte nei microonde gratuiti vicino alla Waldstube e a Katara Plaza. Se devi tirare il latte, rivolgiti al personale dell'ingresso principale: puoi farlo nella postazione di primo soccorso.
Passeggini e carretti non si possono noleggiare, ma puoi portare i tuoi. Porta un lucchetto per assicurarli. Hai perso di vista tuo figlio? Rivolgiti a un membro del personale o a un punto ristoro o negozio di souvenir.
Accessibilità
Quasi tutto il parco e la maggior parte delle attrazioni sono accessibili ai visitatori con disabilità. Compila prima la dichiarazione e prenota gratuitamente il giorno della visita. Il biglietto lo acquisti a tariffa agevolata al Gastenservice (non online). Riceverai un braccialetto blu (autonomo) o arancione (con accompagnatore di almeno 18 anni) ed entrerai da un ingresso separato, spesso l'uscita. Non dà diritto a precedenza.
Djengu River, Dwervelwind e Fēnix hanno un ascensore. Il noleggio di sedie a rotelle è possibile in numero limitato: chiama con largo anticipo (077 467 70 50). Tutti i bagni sono accessibili in sedia a rotelle, tranne a Ithaka.
Attese e attrazioni chiuse
Con il Baby Switch i genitori con bambini piccoli fanno la fila una sola volta: ricevi un biglietto speciale alla stazione. Se sei da solo, usa la fila Single Rider dove c'è. Le attrazioni possono essere chiuse per manutenzione: lo trovi nel calendario degli orari. Guasti e tempi di attesa aggiornati li vedi nell'app di Toverland.
Animali domestici
Gli animali domestici non possono entrare nel parco né restare in auto. I cani guida sono i benvenuti. Non c'è un canile.
Fumo
Toverland è in gran parte libero dal fumo. Fumare, anche sigarette elettroniche, è consentito solo nelle sette aree fumatori.
Wi-Fi e pagamenti
Il Wi-Fi gratuito è disponibile tra l'altro nella piazza d'ingresso e nei punti ristoro. Puoi pagare con carta ovunque; contanti si prelevano al Gastenservice.