Servizi
Informazioni pratiche
Tutto quello che devi sapere per una giornata senza pensieri: cosa puoi e non puoi portare dentro, dove lasciare le tue cose e cosa offre il parco a famiglie e visitatori con disabilità.
Guest Services
Subito dopo l'ingresso principale. Qui trovi mappe in cinese e inglese e assistenza per biglietti, oggetti smarriti e persone scomparse.
Armadietti
Armadietti giornalieri, assegnati in ordine di arrivo. Puoi pagare in contanti, con UnionPay, Alipay o WeChat Pay.
First Aid
Su Mickey Avenue (vicino a Whistle Stop Shop), a Tomorrowland (vicino all'Arena E Stage) e a Disneytown, con personale infermieristico.
Controlli di sicurezza all'ingresso
All'ingresso passi sotto un metal detector e le tue cose vengono controllate. Tra gli oggetti non ammessi ci sono borse più grandi di 56 × 36 × 23 centimetri, valigie con le ruote, alcolici, lattine e vetro, treppiedi, bastoni per selfie allungabili, droni, sedie pieghevoli e animali domestici (i cani guida sì). I visitatori dai 16 anni in su non possono indossare maschere, salvo per motivi medici.
Le valigie si lasciano al deposito bagagli di fronte al West Gate di Wishing Star Park. Costa ¥80 a valigia al giorno, ¥10 per gli oggetti piccoli (prezzi a novembre 2026).
Con i bambini
Il Baby Care Center si trova su Mickey Avenue, accanto al First Aid. Ci trovi sale per l'allattamento, fasciatoi, un microonde e seggioloni. I bambini smarriti vengono accolti qui.
Noleggiare un passeggino costa ¥90 al giorno (prezzi a novembre 2026), per bambini dai 3 ai 7 anni fino a 35 chili e 1,33 metri. Puoi portare il tuo passeggino se non supera i 110 centimetri di lunghezza e gli 85 di larghezza. I minori di 16 anni devono entrare nel parco accompagnati da una persona di almeno 16 anni.
Attese e accessibilità
In molte attrazioni c'è il Rider Switch, mentre Seven Dwarfs Mine Train e Zootopia: Hot Pursuit hanno una fila single rider. Con la Disney Standby Pass gratuita nell'app, nei giorni di grande affluenza prenoti un orario per metterti in fila.
Noleggiare una sedia a rotelle costa ¥90 al giorno (prezzi a novembre 2026), subito dopo l'ingresso; non è possibile prenotare. Tutti i bagni sono accessibili in sedia a rotelle. Presentando un certificato ufficiale della tua disabilità, puoi richiedere ai Guest Services una Disability Access Service Card: riceverai un orario di ritorno invece di fare la fila.
Wi-Fi
A Shanghai Disneyland e in molti altri punti del resort c'è il wifi. Ci sono anche stazioni per noleggiare un powerbank.
Denaro
Gli sportelli bancomat si trovano all'ingresso, a Disneytown e negli hotel. Accettano tra le altre UnionPay, Visa e Mastercard.
Fumo
Fumare, anche sigarette elettroniche, è consentito solo nelle aree fumatori indicate.