Servizi
Informazioni pratiche
Tutto quello che devi sapere per una giornata senza pensieri: dove rivolgerti per domande, dove lasciare le tue cose e cosa offre il parco per famiglie e visitatori con disabilità.
Gästeservice
Il Gästeservice si trova sulla Kaiserplatz, in Berlin. Qui puoi rivolgerti per domande, oggetti smarriti, braccialetti per gli armadietti e il Quick Pass.
Armadietti
Gli armadietti si trovano in Berlin vicino al Pferdekarussell e in Mexico all'uscita di Colorado Adventure. Un braccialetto costa 5 € per tutta la giornata.
Pronto soccorso
Il posto di pronto soccorso si trova in Berlin, accanto all'uscita del Wintergarten vicino al Pferdekarussell.
Con i bambini
Accanto al Gästeservice c'è una sala per il riposo e l'allattamento. In diversi punti del parco ci sono fasciatoi. Al Gästeservice puoi far misurare gratuitamente tuo figlio e ricevere un braccialetto con il tuo numero di telefono.
I passeggini sono ammessi fino a 105 × 75 × 125 cm; i carrelli trainabili no. In molte attrazioni puoi usare il Baby-Switch, così come genitori non dovete fare la fila due volte.
Accessibilità
I visitatori con disabilità e i loro accompagnatori hanno diritto a una tariffa speciale; per alcuni l'ingresso è gratuito previa prenotazione online. Puoi noleggiare una sedia a rotelle telefonando due giorni prima (02232 36-240), con una cauzione di 20 €.
La maggior parte dei percorsi è facilmente praticabile; le scale sono segnate in rosso sulla mappa del parco. Tutti i ristoranti sono accessibili, tranne Mandschu e Rutmor's Taverne. Ci sono sette bagni per disabili. L'Hotel Charles Lindbergh non è adatto a chi usa la sedia a rotelle.
Quick Pass
Se vuoi fare meno fila, al Gästeservice puoi acquistare un Quick Pass per una corsa per attrazione (da 5 € a 12 €, aggiornato a novembre 2026). Con il Quick Pass Ultimate (80 €) fai una corsa su tutte le attrazioni Quick Pass, incluso F.L.Y. Il numero disponibile ogni giorno è limitato.
Cani
I cani sono ammessi al guinzaglio, ma non nelle attrazioni, nei ristoranti e negli spettacoli. Il parco sconsiglia di visitarlo con il cane.
Fumo
È vietato fumare nelle code, negli spazi al chiuso e nelle attrazioni. La cannabis è vietata in tutto il parco.
Denaro
In Berlin c'è un bancomat. Il parcheggio si paga in contanti o con la carta di debito.